À propos de nous

Qui est Bromptonic ?

Notre histoire : Tout a commencé en mai 2019 avec notre passion pour les vélos Brompton. Nous sommes juste un groupe de personnes issues d'une agence de design bruxelloise, IMAGINIF, qui aiment concevoir, voyager et se déplacer, surtout sur des vélos Brompton.

Notre inspiration : Nous sommes de grands fans des produits Tumi, et cela nous a donné une idée. Ce serait génial s'il existait des accessoires spécialement conçus pour les vélos Brompton, qui nous permettraient d'attacher nos sacs à dos Tumi à nos vélos. Comme tout passionné, nous cherchions à améliorer notre expérience du vélo Brompton. Nous n'avions aucune idée du nombre d'entre vous qui ressentiraient la même chose !

Notre croissance : Ce qui n'était au départ qu'une envie d'accessoires pour vélo s'est transformé en une entreprise de niche dont la clientèle ne cesse de croître. Après avoir commencé avec 9 produits, nous avons élargi notre gamme à plus de 120 produits populaires.

Nos produits : Il est important pour nous de vendre des produits que nous aimons et que vous aimerez aussi. C'est pourquoi nous vendons des produits que nous utilisons tous, pas tous, mais beaucoup. Car après tout, nous avons commencé par être des clients nous aussi.

Notre engagement envers le service à la clientèle : Chez Bromptonic, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous proposons plusieurs canaux pour nous joindre, y compris l'email et le chat WhatsApp, ce qui vous assure d'avoir toujours un moyen d'entrer en contact avec nous. Notre temps de réponse est le plus souvent instantané ou en quelques heures. Notre procédure de retour est simple et fluide, conçue pour vous éviter tout désagrément. En cas de problème, nous nous engageons à le résoudre à votre satisfaction, rapidement et efficacement.

Notre objectif est de faire de chaque interaction avec nous une expérience positive.

Bon vélo Brompton !